山东省威海市文登区：党建引领“红色物业” 城市基层治理效能提升

　　山东省威海市文登区从2019年开始有序推进“红色物业”建设工作，主要做法是聚焦破解小区物业服务难题，以提高小区建设精致度、业主居住幸福感和业主满意度为目标，推动提升城市基层治理水平。截止目前，全区185个小区实行了“红色物业”全覆盖并全面落实红色物业15条标准，物业企业党组织覆盖率达到80%。去年以来与往年同期相比，业主投诉率下降了12%，物业收费率提高了17.3%，群众满意度提高了11%。

　　区政府从去年开始，平均每年拿出1600多万元奖补资金对老旧小区的管理进行奖补，充分发挥奖补驱动作用，综合运用各类管理手段，激发物业企业提升物业服务水平的积极性。按照应建尽建的原则，分类推进小区业委会组建工作，让业主参与小区事务管理，更好地发挥监督协调作用。积极推动“双向进入、交叉任职”运行机制，去年以来全区已有70多名社区网格员到部分物业项目兼职，有20多名物业公司职工到社区进行跟班学习，使网格员进一步了解物业公司内部工作情况及所面临的困难和问题，物业公司职工学到更多的解决问题和提高服务的能力。

　　今年区政府投资15326万元，实施4项民生工程。其中投资7126万元实施12个老旧小区改造项目，同步改造小区路面、雨污管道、增设小区停车位、施划停车位；投资3200万元，实施40万平方米既有居住建筑外墙保温项目。针对老旧居民区独栋独楼、零星分散的现状，按照连片成块的原则，统一划分成95个管理区域，聘请物业公司进驻服务，全区185个居民小区全部配备了贴心“管家”。