质疑答复，人工智能做得怎么样？
在政府采购活动中，面对供应商就采购文件、采购过程或中标、成交结果提出的各类质疑，采购人、采购代理机构须逐条梳理、依法答复。当人工智能走进政府采购领域，能为质疑答复提供什么帮助？

协助答复质疑，工作效率大幅提升

“提升质疑答复质量的关键，是紧扣供应商诉求、客观证据、采购文件约定以及法律法规依据。质疑答复主要是根据质疑事项，调取材料逐一回应，最后落到法律条款上形成闭环。”某公共资源交易中心政府采购相关人员说。

上述人员认为，人工智能在质疑答复中的辅助价值主要体现在两个方面：一是辅助事实查证与材料比对。经办人员将采购文件与质疑函上传到人工智能工具后，系统会梳理其中的核心信息，识别项目名称及编号、质疑事项条目、各项事实依据、供应商诉求等内容。例如，以往需要经办人员耗时几小时的工作，智能体——采采学伴几分钟内即可完成，效率大幅提升。二是辅助法条检索与质疑答复生成。质疑答复需要引用准确的法条和政策依据，以采采学伴为代表的政府采购和招投标领域专业智能体，可以在法规库中快速匹配与质疑事项对应的条款，生成的答复初稿既全面又专业。经办人可在初稿基础上核实事实、打磨内容，能把经办人从重复性文书劳动中解放。

采采学伴协助答复，快速依据完整准确率高

实践中，采购代理机构如何运用人工智能辅助质疑答复？陕西省宝鸡市公共资源交易中心（以下简称宝鸡交易中心）相关人员介绍，收到供应商提交的质疑函后，经办人员可将采购文件及质疑函等材料上传至采采学伴等人工智能工具，由系统自动提取质疑项目信息、质疑事项、争议理由、诉求依据、证据材料等核心内容，梳理争议点。同时，匹配法规依据，生成答复初稿，辅助工作人员快速完成质疑答复。

以某农村供水改造提升采购项目为例。项目发布结果公告后，A供应商提出质疑，认为采购文件仅规定“采购人将按照政府采购合同规定，及时向成交供应商支付采购资金”，缺少支付条款、支付进度等关键商务条件。收到质疑函后，宝鸡交易中心经办人员将采购文件及质疑函上传至采采学伴，经过检索分析后，5分钟内生成质疑答复初稿，并列明事实依据及法律依据。经办人员在初稿上逐一核查、修改完善后作出答复：“供应商须知”已对资金支付作出了原则性规定。采购文件应当完整、明确，为进一步保障潜在供应商的合法权益，便于供应商准确测算报价和评估履约风险，建议对采购文件中关于资金支付的条款进行补充完善，明确具体的支付方式和支付进度安排，该质疑成立。

西藏自治区政府采购中心相关人员坦言，使用采采学伴辅助质疑答复后，效果十分明显。一方面，工作效率提升，质疑答复起草时间大幅压缩。另一方面，质疑答复质量显著提升。姚华焘